Bernd Schmitt resume algunas ideas de su último libro Build your own garage, en el que propone un modo de trabajar para que la creatividad sea la característica competitiva de la empresa. Es una invitación a pensar de manera diferente y hacer de la creatividad un modo de vida.

El marketing da un nuevo giro. El cliente ya no elige un producto o servicio sólo por la ecuación costo-beneficio, sino por la vivencia que ofrece antes de la compra y durante su consumo. Si la comercialización y el producto o servicio brindan una experiencia agradable y que satisface sus necesidades, el éxito está asegurado.