El futuro de las empresas estará en su capacidad para movilizar y sacar partido de la inteligencia de sus miembros, éste será „oestá siendo„o su activo más importante.

Un libro optimista -con los pies en el suelo- responde a la empresa en crisis: es factible salir del atolladero. Se trata de poner al conflicto mucho corazón pero, sobre todo, mucha cabeza.