En la empresa siempre estamos en busca de una mejor manera de obtener resultados o superar dificultades. Así, recurrimos a consultores, reingenierías… y nos preguntamos por qué, en la práctica, las teorías parecen perder toda su fuerza. Es al momento de ir ejecutando las tareas, desde la más simple a la más compleja, que la organización en su conjunto se orienta a sus metas o se aleja de ellas. Del director depende la eficacia de la ejecución.