¿Se han agotado ya los recursos para ser competitivos? Es muy probable que, en el nuevo milenio, debamos olvidar gran parte de las estrategias que aprendimos a lo largo del siglo XX. Encontrar un método flexible que conduzca a nuestra empresa por la pendiente del éxito, a pesar de los cambios mundiales, parece imposible; sin embargo, todo es cuestión de «aprender a olvidar» y concentrar nuestras energías en una materia prima al alcance de todo empresario: la innovación.