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A volar y a fumar

Lo que muchos esperaban Alexander Schoppmann, antiguo corredor de bolsa alemán, redimido al negocio aeronáutico, quiere lanzar en este 2007

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Por qué los mexicanos no sabemos reclamar

El mexicano no sabe reclamar, despotricamos sin orden ni método, tal vez porque en nuestra (in)cultura la queja propositiva y prudente no tiene cabida, o porque no somos lo suficientemente responsables para traducirla en mejoras en el servicio y en la sociedad misma.

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De la indignación a la reclamación

La indignación comienza con el enojo y, con frecuencia, acaba en la ira contra algo o alguien y sin el reclamo se queda en eso. Reclamar es apoyarse en la indignación ?de cuya energía tanto se precisa? para conducirla hacia donde es debido.

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istmo review
No. 386 
Junio – Julio 2023

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