Kevin Leman
Vergara. Buenos Aires. 1992, 334 págs.
Joan Ginebra** desvela, en su libro El liderazgo y la acción (1), un nuevo modo de entender y enseñar el liderazgo; descubre un mundo conocido hasta ahora sólo por quienes lo han vivido en carne propia.
Henry James
Cuentos
Rialp. Madrid. 1992, 192 págs.
El origen del servicio es la persona. El reto fundamental de los prestadores de servicio es rescatar la calidez y sentido humano para que el cliente se sienta de verdad como en casa.
En la urdimbre familiar, de amistad y convivencia, hermandad y filiación, lo que se relaciona es la persona en su condición de puro ser, en donde cada uno tiene esa cualidad absoluta que corresponde a la persona como tal. Hemos de dar rienda suelta a nuestra nostalgia de «sentirnos en casa», porque es ahí donde adquirimos o recuperamos nuestra condición de personas, salvarguardados de los reglamentos constriñentes y de las mercaderías invasoras.
La capacidad de ser feliz tiene mucho de viajera; empieza un día al iniciar el recorrido al centro de uno mismo. Los padres y educadores deberían divertirse cuando educan, porque la esencia de la educación es la felicidad.
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